特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

小米手机稳居俄罗斯市场：三年用户翻倍，成最受欢迎品牌

北京，2024年6月17日 - 近日，据新浪财经报道，小米手机在俄罗斯市场取得了重大突破，用户数量突破3000万大关，成为俄罗斯最受欢迎的智能手机品牌。这标志着小米在俄罗斯市场取得了巨大成功，也是其全球化战略的重要里程碑。

稳步增长，用户翻倍

小米手机在俄罗斯的成功并非一蹴而就，而是经过了长期的积累和沉淀。早在2017年，小米手机就已进入俄罗斯市场，并凭借着高性价比和出色的产品体验迅速获得了消费者的青睐。数据显示，从2017年开始，小米手机在俄罗斯市场上的销量便开始稳步上升。2017年年末，小米手机在俄市场份额达到5%左右，2018年年末，这一数据接近10%，2019年年末逼近15%，2022年年初超过20%。

逆势增长，市场份额领先

近年来，受国际局势影响，俄罗斯智能手机市场整体有所下滑。然而，小米手机却逆势增长，市场份额不断扩大。2023年，俄罗斯进口智能手机总量同比增加13%，达到大约2950万部。其中，小米是俄罗斯进口数量最多的智能手机品牌，占总进口量的近30%，约910万部。这意味着，在俄罗斯平均每四个智能手机用户中，就有一个使用小米手机。

产品创新，深受用户喜爱

小米手机在俄罗斯市场的成功，得益于其对产品创新的一贯坚持。小米手机始终致力于为用户提供高品质、高性能的产品，同时兼顾性价比。近年来，小米推出了多款在俄罗斯市场热销的机型，例如Redmi Note系列、Poco系列等。这些机型凭借着出色的性能、时尚的外观和亲民的价格，受到了俄罗斯消费者的广泛喜爱。

未来可期，持续深耕

随着小米手机在俄罗斯市场用户数量的不断增长，其品牌影响力也得到显著提升。小米已经成为俄罗斯最受欢迎的智能手机品牌之一，并与三星、苹果等国际巨头展开正面竞争。展望未来，小米表示将继续深耕俄罗斯市场，为俄罗斯用户提供更加优质的产品和服务。

原文出处

• 新浪财经 - 小米手机已在俄罗斯拥有3000万用户 近5年稳步上涨
• 网易 - 话题：小米手机已在俄罗斯拥有3000万用户近5年稳步上涨